Kargo, Teslimat ve İade Politikası

İşbu metin, AmazonAntik (“Satıcı”) üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin kargo, teslimat, hasarlı teslimat ve iade süreçlerine ilişkin koşulları düzenler. AmazonAntik’ten alışveriş yapan tüm müşterilerimiz (“Alıcı/Kullanıcı”) aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Kargo & Teslimat

1.1 Teslimat Kapsamı

AmazonAntik, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde her yere teslimat yapar.

1.2 Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, yoğunluğa bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kargonuzun durumu ile ilgili takip numarası, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize sistem üzerinden otomatik olarak iletilir.

1.3 Kargo Ücreti

10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında belirtilen şekilde uygulanır.

1.4 Gecikmeler

Doğal afetler, resmi tatiller, mücbir sebepler ve/veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle AmazonAntik sorumlu tutulamaz. Buna rağmen, süreçle ilgili makul ölçüde bilgilendirme yapılmasına özen gösterilir.

1.5 İletişim

Kargo takibi ve teslimat süreci ile ilgili sorularınızı bocoglu@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

2. Teslimatta Kontrol Zorunluluğu (Tutanak Şartı)

Siparişinizi teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz zorunludur.

Paket ezilmiş / yırtılmış / ıslanmış ise,
Üründe kırık, çatlak, hasar, eksik parça veya benzeri bir sorun varsa,

kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu aynı gün içinde bize bildiriniz.

Tutanak tutulmayan hasarlı/eksik teslimatlar bakımından AmazonAntik sorumluluk kabul etmez ve bu durumlarda iade/değişim süreci başlatılamaz.

3. İade & Cayma Koşulları (Antika ve Tekil Ürün Özel Hükmü)

AmazonAntik’te satılan ürünler; antik, vintage, koleksiyonluk, tekil (unique) ve/veya ikinci el nitelikte olup, çoğu ürünün tek adet bulunması, ürünlerin hassas/özel yapısı ve tekrar satılabilirlik şartlarının korunmasının zorunlu olması nedeniyle iade/cayma koşulları genel e-ticaret ürünlerinden farklı şekilde uygulanır.

3.1 Cayma Hakkı – Kesin Sınır

Antika, vintage, koleksiyonluk ve tekil ürünlerde; “beğenmedim”, “fikrim değişti”, “uyum sağlamadı” vb. kişisel sebeplerle cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler niteliği gereği standart seri üretim kapsamında değerlendirilemez.

Bu kapsamda, kargo kaynaklı hasar/ziyan veya üretici-satıcı kaynaklı ayıp halleri dışında iade/değişim talebi kabul edilmez. Alıcı bu hususu satın alma işlemiyle birlikte açıkça kabul etmiş sayılır.

3.2 İade Kabul Edilen Haller

Aşağıdaki hallerde iade işlemi kabul edilir:

Kargo kaynaklı kırılma/hasar/ziyan (tutanak şartı ile)
Üretici / satıcı kaynaklı ayıplı ürün

Bu durumlarda iade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade talebi; üye girişi yapıldıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden veya bocoglu@gmail.com adresine e-posta gönderilerek oluşturulabilir.

3.3 İade Kargo Ücreti

Kargo kaynaklı hasarlı teslimat durumunda iade kargo bedeli AmazonAntik’e aittir. İade süreciniz onayla